سياسة الاستبدال والاسترجاع
نظراً لطبيعة منتجاتنا الغذائية القابلة للتلف، لا يمكن استرجاع المنتجات بعد الاستلام إلا في الحالات التالية.
حالات الاستبدال أو التعويض
- وصول المنتج تالفاً أو غير مطابق للطلب.
- نقص في محتويات الباقة.
- تأخر التوصيل عن الموعد المتفق عليه بشكل يؤثر على المناسبة.
كيفية تقديم الطلب
تواصل معنا خلال 4 ساعات من الاستلام عبر واتساب مع صور توضح المشكلة ورقم الطلب، وسنقوم بالاستبدال أو رد المبلغ خلال 3-7 أيام عمل حسب وسيلة الدفع.